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Conditions générales

Dernière mise à jour le 23 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

okaydating.be (https://okaydating.be/) est une plateforme publicitaire en ligne d'Eventiq, BV, dont le siège social est situé Daalstraat 69, 9150, en Belgique, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 1009.683.985 (« nous », « notre »).

Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@okaydating.be. Cette adresse e-mail constitue également notre point de contact central pour les utilisateurs et les autorités publiques dans le cadre du règlement européen sur les services numériques (DSA). Vous pouvez nous contacter en néerlandais, en français ou en anglais.

2. Application

Les présentes conditions s'appliquent à toute utilisation du site okaydating.be : consultation, création d'un compte, publication d'annonces, envoi de messages et achat de crédits ou de services premium. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions. Aucune autre condition (par exemple, celle d'un utilisateur) ne s'applique à notre égard.

3. Que faisons-nous – et que ne faisons-nous pas ?

okaydating.be est une plateforme sur laquelle les utilisateurs publient eux-mêmes des annonces et entrent en contact les uns avec les autres. Nous ne sommes pas partie prenante aux accords, ventes ou prestations de services entre les utilisateurs. Chaque annonceur est seul responsable de son annonce, de ce qu'il propose et du respect de la loi. Nous ne vérifions pas au préalable l'exactitude des annonces et ne donnons aucune garantie quant à l'identité, la fiabilité ou la qualité des utilisateurs ou de leurs offres.

4. Compte

5. Règles relatives aux publicités et aux messages

Il est interdit de publier ou d'envoyer via okaydating.be tout contenu qui :

Vous garantissez que vous disposez de tous les droits sur le texte et les photos que vous publiez. Vous nous accordez une licence gratuite et non exclusive pour afficher ce contenu sur la plateforme, tant que votre annonce reste en ligne.

6. Signaler un contenu illégal

Tout le monde – y compris les personnes qui ne possèdent pas de compte – peut signaler un contenu qu'il ou elle considère comme illégal ou contraire aux présentes conditions d'utilisation, via la page de signalement ou par e-mail à l'adresse info@okaydating.be. Veuillez indiquer, dans la mesure du possible : le lien vers le contenu, les raisons pour lesquelles vous pensez qu’il est illégal, votre nom et votre adresse e-mail (sauf en cas de signalement d’abus sexuels sur des enfants), ainsi qu’une déclaration attestant que votre signalement est fait de bonne foi et en toute sincérité.

Nous traitons chaque signalement avec soin, objectivité et dans les meilleurs délais, et nous vous informons de la suite que nous y avons donnée. Si nous soupçonnons l'existence d'une infraction pénale constituant une menace pour la vie ou la sécurité d'une personne, nous en informons les autorités compétentes.

7. Modération et mesures

Nous nous réservons le droit de supprimer ou de rendre inaccessible tout contenu contraire à la loi ou aux présentes conditions d'utilisation, d'en limiter la visibilité, de suspendre les services premium, ainsi que de bloquer ou de supprimer un compte, à titre temporaire ou définitif. En cas de signalements ou de soupçons, c’est une personne (les modérateurs de la plateforme) qui évalue le contenu ; nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée à cette fin. Les numéros de téléphone utilisés de manière abusive à plusieurs reprises peuvent être ajoutés à une liste de blocage interne.

Si nous prenons une telle mesure à votre encontre, nous vous en informerons en vous fournissant une motivation claire (quel contenu, quelle mesure, pourquoi et sur quelle règle nous nous appuyons), sauf si la loi l'interdit. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez faire appel dans un délai de 6 mois via info@okaydating.be ; votre recours sera examiné par une personne autre que celle qui a pris la décision. Vous pouvez également saisir le tribunal à tout moment.

8. Crédits, services VIP et services premium

9. Paiement

Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande). Nous n'avons pas accès à vos informations de paiement (par exemple, votre numéro de carte). Votre commande vous sera livrée dès que le paiement aura été validé.

10. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez en principe, lors d'un achat à distance, du droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision. Les crédits, les boosts VIP et les emplacements dans le slider constituent toutefois des contenus numériques et des services que nous fournissons immédiatement. C'est pourquoi, avant chaque paiement en ligne, nous vous demandons de confirmer expressément que vous souhaitez que la livraison commence immédiatement et que vous savez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation dès que la livraison a eu lieu (art. VI.53, 13° du Code de droit économique). Une fois cette confirmation et cette livraison effectuées, aucune rétractation n’est plus possible. Nous te confirmons ton achat par e-mail ou dans ton compte.

Si le droit de rétractation s'applique tout de même (par exemple parce que rien n'a encore été livré), vous pouvez notifier sans ambiguïté votre décision de rétractation à info@okaydating.be, par exemple avec ce texte : « Je vous informe par la présente que je résilie mon contrat relatif à l'achat de [description], commandé le [date], au nom de [nom et adresse e-mail de votre compte]. » Nous vous rembourserons alors dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.

11. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la disponibilité de la plateforme, mais nous ne pouvons garantir qu'elle fonctionnera toujours sans erreur ou sans interruption. Nous ne sommes pas responsables du contenu publié par les utilisateurs, des accords ou litiges entre utilisateurs, ni des dommages indirects (tels que le manque à gagner), sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 derniers mois. Ces limitations ne s'appliquent pas dans la mesure où la loi les interdit, par exemple à l'égard des consommateurs.

12. Propriété intellectuelle

La conception, le logiciel, le nom et le logo d'okaydating.be sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à les copier, à les réutiliser ou à extraire automatiquement les données du site sans notre autorisation écrite.

13. Confidentialité

Pour savoir comment nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

14. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions, par exemple en cas de nouvelles fonctionnalités ou de changements législatifs. Nous vous informerons des modifications importantes au moins 14 jours à l'avance par e-mail ou via votre compte. Si vous continuez à utiliser le site après cette date, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez demander la suppression de votre compte.

15. Réclamations et litiges

Si vous avez une réclamation, veuillez d'abord nous en faire part à l'adresse info@okaydating.be ; nous vous répondrons dans un délai de 14 jours. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser au Service de médiation des consommateurs (consumentenombudsdienst.be).

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera porté devant les tribunaux de Flandre orientale, sans préjudice du droit du consommateur de saisir le tribunal de son lieu de résidence.